Email delivery is fully restored and all queued messages have been delivered. No bookings or account data were affected at any point.
Der E-Mail-Versand funktioniert wieder vollständig, alle wartenden Nachrichten wurden zugestellt. Buchungen und Kontodaten waren zu keinem Zeitpunkt betroffen.
Posted Aug 19, 2026 - 17:35 UTC
Update
Our email provider has resolved the backlog and queued messages are being delivered again. We are monitoring delivery rates until the queue is fully cleared.
Unser E-Mail-Anbieter hat den Rückstau behoben, wartende Nachrichten werden wieder zugestellt. Wir beobachten die Zustellraten, bis die Warteschlange vollständig abgebaut ist.
Posted Aug 19, 2026 - 17:14 UTC
Monitoring
We have switched to a backup email provider and new emails are being delivered normally again. Messages that were queued during the incident may still arrive late, and we are monitoring delivery closely.
Wir haben auf einen Ersatz-Anbieter für den E-Mail-Versand umgestellt, neue E-Mails werden wieder normal zugestellt. Nachrichten, die während der Störung in der Warteschlange standen, können weiterhin verspätet eintreffen, wir beobachten die Zustellung genau.
Posted Aug 19, 2026 - 15:14 UTC
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Aug 19, 2026 - 15:01 UTC
Identified
The cause is a delivery backlog at our email provider. Emails are accepted and queued but not yet delivered, so booking confirmations and verification emails are arriving late or not at all. We have raised an urgent ticket with the provider.
Die Ursache ist ein Zustellungsrückstau bei unserem E-Mail-Anbieter. E-Mails werden angenommen und eingereiht, aber noch nicht zugestellt, daher kommen Buchungsbestätigungen und Verifizierungs-E-Mails verspätet oder gar nicht an. Wir haben ein dringendes Ticket beim Anbieter eröffnet.
Posted Aug 19, 2026 - 15:00 UTC
Investigating
We are investigating delays in outgoing emails, including booking confirmations and account verification emails. Bookings themselves are unaffected and are being saved normally.
Wir untersuchen derzeit Verzögerungen beim E-Mail-Versand, unter anderem bei Buchungsbestätigungen und Verifizierungs-E-Mails. Buchungen selbst sind nicht betroffen und werden normal gespeichert.